เหตุผลที่ต้องทำการตลาดออนไลน์ (Online Marketing)

เหตุผลที่ต้องทำการตลาดออนไลน์ (Online Marketing) ปัจจุบันออนไลน์เข้ามามีบทบาทสำคัญในการทำการตลาดเป็นอย่างมาก ซึ่งนักการตลาดเห็นถึงความสำคัญและทราบเรื่องนี้เป็นอย่างดี การทำตลาดผ่านสื่อออนไลน์ ได้มีการนำระบบตลาดที่มีการสื่อสารการตลาดแบบครบวงจร เพื่อเป็นการโฆษณาและถ่ายทอดข่าวสารเกี่ยวกับสินค้าให้กับลูกค้าได้ตรงกลุ่มเป้าหมาย เจ้าของกิจการสามารถเลือกเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ ส่งข้อมูลไปยังกลุ่มเป้าหมายย่อย ๆ ได้ ตรวจสอบได้ว่ากลุ่มเป้าหมายมีการตอบรับหรือการปฏิเสธ ปรับเปลี่ยนให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายแต่ละประเภท ประหยัดเวลา มีลักษณะส่วนบุคคล ต้นทุนของกิจการต่ำ ตลอดจนสามารถวัดผลได้ เรียกอีกอย่างว่า การตลาดทางตรงทำการตลาดผ่านสื่อออนไลน์ มีความสำคัญต่อเจ้าของกิจการหรือบริการ คือสามารถ กำหนดเป้าหมายลูกค้าได้ชัดเจน ส่งข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการไปยังกลุ่มเป้าหมายได้โดยตรง อำนวยความสะดวกแก่พนักงานขาย ประเมินผลการตัดสินใจเกี่ยวกับจำนวนผู้สนใจได้อย่างชัดเจน และ สามารถรวบรวมข้อมูลกลุ่มเป้าหมายได้ นอกจากนี้ยังมีความสำคัญต่อผู้บริโภค เช่น สามารถใช้เป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจ เกิดความสะดวกสบายในการเลือกซื้อสินค้า และสร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้าเป้าหมายได้ เป็นต้น ธุรกิจที่มีความเหมาะสมใช้สื่อออนไลน์ ธุรกิจที่มีอัตราการเติบโตสูง ธุรกิจขนาดเล็ก ธุรกิจที่ต้องการเข้าถึงผู้บริโภคที่มีลักษณะเฉพาะเจาะจง เหตุผลของคนที่ทำการตลาดออนไลน์ ไม่จำเป็นต้องมีร้านค้า และไม่ต้องเสียค่าเช่าพื้นที่เพื่อวางขายสินค้า เพราะทุกอย่างถูกยกไปอยู่บนเว็ปไซต์เป็นที่เรียบร้อยแล้ว ทุกคนสามารถเข้าถึงร้านค้าออนไลน์ได้ไม่ว่าจะอยู่มุมไหนของประเทศหรือโลก ทำการตลาดได้หลายช่องทางผ่านอินเตอร์เน็ต ซึ่งเรียกว่าการทำการตลาดออนไลน์ มีทั้งหมด 5 กลุ่มด้วยกันคือ E-mail Marketing, […]

วิธีติดตามลูกค้าผ่าน Email Marketing ใน 3 ขั้นตอน

วิธีติดตามลูกค้าผ่าน Email Marketing ใน 3 ขั้นตอน เป็นวิธีติดตามลูกค้าที่เคยซื้อสินค้า หรือเคยใช้บริการของคุณได้อย่างง่ายและสะดวก ประหยัด ถ้าให้นักการตลาดรุ่นเก่า จะนึกถือ การทำ Direct Mail หรือจดหมายส่งตรงหาลูกค้า, การโทรหาลูกค้า Tele-Sale หรืออาจจะแวะเข้าไปเยี่ยมเยียนลูกค้า แต่ยุคนี้ ยุคอินเทอร์เน็ต หรือเทคโนโลยีไอทีมาจ่ออยู่ปลายนิ้วซะขนาดนี้ ใครเลยจะหันกลับไปใช้วิธีเก่าๆ แบบนั้นอยู่ทำไม ในเมื่อมันมีต้นทุนที่สูงกว่า วัดผลก็ลำบาก ใช้เวลาในการจัดการนานมาก หากลูกค้าของคุณเป็นกลุ่มที่เป็นนักเรียน หรือวัยทำงาน ที่ทำงานในกรุงเทพหรือเมืองใหญ่ๆ การติดต่อสื่อสารกับลูกค้าทาง E-Mail ดูจะเป็นช่องทางที่น่าสนไม่น้อย เพราะคนในกลุ่มนี้ส่วนใหญ่จะมีการใช้คอมพิวเตอร์ และอินเทอร์เน็ตทั้งในที่ทำงานหรือที่บ้าน ซึ่งการสื่อสารผ่าน E-Mail หรือการใช้ E-Mail Marketing ดูจะเป็นแนวทางที่น่าใจไม่น้อยเลยทีเดียว เพราะเป็นช่องทางและเป็นวิธีที่ ประหยัดค่าใช้จ่าย, รวดเร็วแม่นยำ, ตรงกลุ่มเป้าหมาย และยังสามารถวัดผลได้อีกด้วย การหาและเก็บข้อมูล E-Mail ของลูกค้า การหาข้อมูล E-mail […]

โปรโมทเว็บไซต์ ง่ายๆ ด้วยตัวเอง

โปรโมทเว็บไซต์ ง่ายๆ ด้วยตัวเอง เมื่อมีเว็บไซต์แล้ว จะทำยังไงให้เว็บไซต์เกิดรายได้  เราก็ต้องทำการโปรโมทเว็บไซต์ ซึ่ง แน่นอนว่าเราต้องทำให้เว็บไซต์เป็นที่รู้จัก เพื่อให้ผู้คนได้เข้ามายังเว็บไซต์แล้วเลือกซื้อสินค้าหรือใช้บริการของเรา เว็บไซต์จึงถือเป็นช่องทางสำคัญที่จะทำให้เรามีรายได้เพิ่มขึ้น แล้วเราจะโปรโมทเว็บไซต์อย่างไรดี จะจ้างผู้อื่นที่รับบริการโปรโมทเว็บไซต์อยู่แล้วโปรโมทให้ หรือเราจะทำการโปรโมทเว็บไซต์ของเราด้วยตัวเราเอง แบบไหนดีกว่ากัน หากคุณเลือกวิธีการจ้างผู้อื่น ซึ่งมีความรู้และความเข้าใจเกี่ยวกับการโปรโมทเว็บไซต์อยู่แล้ว ข้อดีที่สุดคือ คุณจะมีเวลาไปพัฒนาส่วนอื่นๆ ของเว็บไซต์ที่ไม่เกี่ยวกับเนื้อหาการโปรโมท เช่น แผนการตลาด คุณภาพของสินค้าและบริการ ฯลฯ ซึ่งนั่นจะทำให้คุณมีโอกาสสร้างความประทับใจแก่ลูกค้าที่เข้ามาเยี่ยมชม และปิดการขายสินค้าหรือบริการของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่ถ้าหากคุณเลือกที่จะทำการโปรโมทเว็บไซต์ด้วยตนเอง แม้ว่าคุณจะมีเวลาในการพัฒนาส่วนอื่นๆ รวมไปถึงแผนการตลาดของเว็บไซต์ลดน้อยลง แต่สิ่งที่คุณจะได้กลับมาก็คือความรู้และความเข้าใจ เกี่ยวกับขึ้นตอนการโปรโมทเว็บไซต์ในระดับพื้นฐาน-ระดับกลาง หรืออาจจะมากกว่านั้น ดังนั้นเราลองมาดูกันดีกว่า ว่าถ้าหากต้องการจะทำการโปรโมทเว็บไซต์ด้วยตนเอง แบบฟรีและไม่เสียเงิน เราจะพูดถึง Email Marketing คือโปรโมทเว็บไซต์ผ่าน Email หลายๆ คนมักลืมวิธีการนี้ไป หรือไม่ก็มองข้าม ทั้งๆ ที่ช่องทางของ Email Marketing นั้นง่าย และแสนจะประหยัดมากขนาดไหน เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดแบบออนไลน์ ที่เข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายแบบไดเร็กเมล์ในรูปแบบของอีเมล์นั่นเอง […]

รู้จักกับ E-Commerce

รู้จักกับ E-Commerce E-Commerce (Electronic Commerce) หรือเรียกว่า “พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์” คือ การประกอบธุรกิจการค้าผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์ โทรทัศน์ หรือ คอมพิวเตอร์ ซึ่งเป็นช่องทางที่สำคัญในปัจจุบัน โดยมีระบบอินเทอร์เน็ตเป็นสื่อกลางในการเชื่อมโยงผู้ซื้อและผู้ขายให้สามารถทำการค้าระหว่างกันได้ จุดเด่นของ E-Commerce คือ ประหยัดค่าใช้จ่ายและเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจ โดยลดความสำคัญขององค์ประกอบของธุรกิจที่มองเห็นจับต้องได้ เช่นอาคารที่ทำการ ห้องจัดแสดงสินค้า (show room) คลังสินค้า พนักงานขายและพนักงานให้บริการต้อนรับลูกค้า เป็นต้น จากที่กล่าวมาจะเห็นว่าเกิดอุปสรรคเยอะมาก พอมี E-Commerce เข้ามาช่วยจะช่วยลดอุปสรรคได้ จึงไม่เป็นอุปสรรคต่อการทำธุรกิจอีกต่อไป ประเภทของ E-Commerce ผู้ประกอบการกับผู้บริโภค (Business to Consumer – B2C) คือการค้าระหว่างผู้ค้าโดยตรงถึงลูกค้าซึ่งก็คือผู้บริโภค เช่น การขายหนังสือ ขายวีดีโอ ขายซีดีเพลงเป็นต้น ผู้ประกอบการกับผู้ประกอบการ (Business to Business – […]

การทำตลาดออนไลน์

การทำตลาดออนไลน์ ในปัจจุบันสังคมโลกออนไลน์กำลังเป็นปัจจัยสำคัญในการดำเนินชีวิตของคนรุ่นใหม่ เราคงปฏิเสธไม่ได้ว่า สื่อออนไลน์ได้เข้ามามีอิทธิพลต่อเรา ตั้งแต่ตื่นเช้าจนกระทั่งเข้านอน อีกทั้งความรวดเร็วและความสะดวกสบายของโลกออนไลน์ยังถูกนำมาใช้ประโยชน์กับกลุ่มคนทุกสาขาอาชีพ โดยเฉพาะการตลาดออนไลน์ (Online Marketing) ที่กำลังเป็นที่นิยมกันอย่างแพร่หลาย เพราะสามารถทำให้ผู้อื่นรู้จักเราหรือสินค้าของเราได้อย่างกว้างขวาง การตลาดออนไลน์ (Online Marketing) คือ การทำการตลาดในสื่อออนไลน์ มีวัตถุประสงค์หลักเพื่อทำให้สินค้าเป็นที่รู้จักเพิ่มมากขึ้น โดยใช้วิธีต่างๆ ในการ โฆษณาเว็บไซต์ หรือ โฆษณาขายสินค้า ที่จะนำสินค้าไปเผยแพร่ตามสื่อออนไลน์ เพื่อให้ผู้อื่นได้รับรู้และเกิดความสนใจ จนกระทั่งเข้ามาใช้บริการหรือซื้อสินค้าของเราในที่สุด โดยการตลาดออนไลน์ (Online Marketing) สามารถทำได้หลายช่องทาง ดังนี้ Search Engine Marketing คือ การตลาดบน Search Engine เป็นการทำให้สินค้าของเราติดอันดับการค้นหาในลำดับแรกๆ ซึ่งจะทำให้เราถูกค้นพบได้ง่ายและถูกคลิกได้บ่อยกว่าเว็บไซต์ที่อยู่ด้านล่างหรืออยู่ในหน้าถัดไป แบ่งออกเป็น SEO (การทำเว็บไซต์ของเราให้ติดอันดับของ Google) กับ PPC (การซื้อ Ads บน Google) Email […]

Search engine optimization (SEO)

Search engine optimization (SEO) คือ การที่ทำให้เว็บไซต์มีลำดับที่ดีในการขนหาของ Search engine ตัวอย่างที่เป็นที่นิยมที่สุด เช่น Google, Yahoo การทำ SEO มีความสำคัญค่อนข้างมากสำหรับเว็บที่ต้องการทราฟฟิคหรือคนเข้าเว็บจากทาง search เพราะเว็บที่อยู่อันดับต้นๆ นั้น ย่อมจะถูกเปิดอ่านก่อนเสมอ คนส่วนใหญ่มักจะไม่เปิดหน้าค้นหาเกิน 5 หน้าแน่นอน โดยเฉพาะหากเราต้องการที่จะขายสินค้าชิ้นหนึ่ง เรายิ่งจำเป็นอย่างยิ่งที่จะทำให้เว็บของเรานั้นติดอันดับต้นๆ ให้ได้ แต่ก่อนนั้นมีการลงทุนเป็นจำนวนเงินหมื่นเงินแสนสำหรับการทำ seo นี้ แต่ปัจจุบัน เนื่องจาก search engine ต่างๆ ได้มีการอัพเดตอัลกอริทึ่มใหม่ออกมาเรื่อยๆ เปลี่ยนแปลงวิธีการคัดสรรให้พัฒนายิ่งขึ้นเรื่อยๆ ทำให้การให้บริการนี้เริ่มล้มหายตายจาก ผู้คนหันมาซื้อโฆษณาจาก Google โดยตรง หรือการโปรโมทผ่านเฟซบุคและโซเชียลมีเดียอื่นๆ เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มผู้ชมได้มากยิ่งขึ้น เทคนิคการทำ SEO เบื้องต้น โดเมน (ชื่อเว็บไซต์) หรือที่อยู่ของเว็บไซต์ การเลือกชื่อโดเมนที่ดีควรจะมีคุณสมบัติดังนี้ สื่อความหมาย : […]

วิธีการใส่บทความ – iSEO

วิธีการใส่บทความ ให้กดเลือกที่ Action Event บทความในตาราง   1. Content เป็นการเพิ่มเนื้อหาของบทความที่ต้องการใช้ในการทำ SEO โดยจะแบ่งเป็นช่องๆ Content เป็นข้อมูลบทความที่เพิ่ม 2. Type Keyword ประภทของ Keyword 3. จำนวนรอบ คือจำนวนการทดสอบ Spin บทความ และปุ่ม Spin 4. โหมดแทรกอัตโนมัติ เป็นการเปิด/ปิดการแทรก Spin ถ้าเป็นปิดจะสามารถลือกคำได้และกดแทนที่เพื่อแทนที่ (สามารถกดปุ่ม A เพื่อแทนที่ S เพื่อเลือกทั้งหมด D เพื่อไม่เลือกทั้งหมดเป็นคีย์ลัดได้) ถ้าเปิดจะแทนที่ให้เลย เมื่อกด spin แล้วจะแสดงคำตามภาพ  5. จำกัดจำนวนการ Spin คือการจำกัดจำนวนของคำที่จะ Spin ให้ไม่เกินค่าที่ตั้งไว้ *แนะนำให้จำกัดจำนวน spin ให้อยู่ที่ 3-4 […]

ทำยังไงให้ธุรกิจของคุณเติบโตอย่างยั่งยืน?

ทำยังไงให้ธุรกิจของคุณเติบโตอย่างยั่งยืน? สำหรับผู้ที่เริ่มต้นธุรกิจใหม่จะมีข้อสงสัยเกิดขึ้นว่าจะทำแผนธุรกิจในลักษณะใดและแผนธุรกิจจะต้องทำอย่างไร ควรเริ่มต้นที่จุดไหนก่อนดี จึงจะเป็นแผนธุรกิจที่สมบูรณ์และใช้งานได้จริง ซึ่งต้องเริ่มต้นที่การหาข้อมูลเป็นอันดับแรก ข้อมูลที่สำคัญแบ่งได้เป็น 4 ด้านหลักๆ คือ ข้อมูลเกี่ยวกับตนเอง ผู้ทำธุรกิจจะต้องประเมินว่าตนเองมีคุณสมบัติที่จะทำธุรกิจนั้นหรือไม่ คือมีความรู้ ความสามารถเกี่ยวกับธุรกิจนั้นเพียงใด มากพอที่จะก่อให้เกิดความมั่นใจในการทำหรือไม่ นอกจากนี้ยังต้องสำรวจว่าตนเองมีความขยัน อดทน ซื่อสัตย์ และยอมรับความเสี่ยงในด้านต่างๆ ที่จะเกิดขึ้นได้หรือไม่ และที่สำคัญที่สุดต้องถามตนเองว่ามีความหนักแน่นจริงจังและกล้าตัดสินใจมากพอหรือไม่ ข้อมูลเกี่ยวกับสถานการณ์ของธุรกิจที่จะทำ ผู้ทำธุรกิจจะต้องคำนึงถึงความเป็นไปของธุรกิจ ซึ่งต้องทราบถึงข้อมูลเกี่ยวกับปัจจัยที่เกี่ยวข้อง ขณะเดียวกันจะไม่อยู่ภายใต้การควบคุมตัดสินใจของผู้ทำธุรกิจ ซึ่งปัจจัยดังกล่าว จะมีการเปลี่ยนแปลงเคลื่อนไหวอยู่ตลอดเวลา ในขณะที่ผู้ทำธุรกิจไม่สามารถควบคุมได้ ปัจจัยดังกล่าว เช่น นโยบายรัฐบาลแต่ละชุด กฎหมายต่างๆที่เกี่ยวข้อง เทคโนโลยีใหม่ๆ สภาวะเศรษฐกิจของประเทศ และกระแสสังคม เป็นต้น ข้อมูลเกี่ยวกับคู่แข่ง ผู้ทำธุรกิจจำเป็นต้องรู้จักคู่แข่งของตนเองให้ดี เพื่อที่จะต่อสู้และสามารถแข่งขันซึ่งส่งผลให้เกิดชัยชนะได้ ผู้ทำธุรกิจจึงควรหาข้อมูลเกี่ยวกับคู่แข่งให้ละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะทำได้ เพื่อที่จะนำข้อมูลเหล่านั้นมาวิเคราะห์ แล้วนำไปหาแนวทางการตั้งรับหรือรุกในการแข่งขันต่อไป ข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้า ผู้ทำธุรกิจต้องมีเป้าหมายกลุ่มลูกค้าที่ตนเองคาดหวังไว้อย่างชัดเจน คือสามารถรู้ว่าลูกค้าของตนเองจะเป็นใคร ต้องอธิบายได้ว่าลูกค้าที่เป็นกลุ่มเป้าหมายของเราจะมีพฤติกรรมอย่างไร ชอบหรือไม่ชอบอะไรหรือสนใจเรื่องอะไรเป็นพิเศษและที่สำคัญจะไปหาพวกเขาเหล่านั้นพบได้จากที่ไหน โดยกลุ่มเป้าหมายจะต้องเป็นกลุ่มลูกค้าที่เหมาะสมสอดคล้องกับธุรกิจ สินค้าและบริการของเรา ซึ่งควรเริ่มต้นด้วยการสำรวจเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้าเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการ ว่ามีความต้องการลักษณะใด […]

เปลี่ยนจากการขายของออฟไลน์ให้เป็นออนไลน์

เปลี่ยนจากการขายของออฟไลน์ให้เป็นออนไลน์ การขายของออฟไลน์หรือ Offline Marketing เป็นการทำการตลาดแบบเก่าที่ไม่มีการใช้อินเทอร์เน็ตเข้ามาช่วยในการขาย เน้นไปที่การสื่อสารด้านเดียว เช่น สิ่งพิมพ์ วิทยุ โทรทัศน์ ป้ายประกาศ เป็นการทำการตลาดแบบเฉพาะเจาะจงในพื้นที่นั้นๆ การตลาดแบบออฟไลน์เหมาะกับธุรกิจบางประเภทที่ต้องการความน่าเชื่อถือ เพราะได้เห็นสินค้าหรือบริการจริง ทดสอบก่อนซื้อได้ และสอบถามข้อมูลกับผู้ขายได้โดยตรงไม่ผ่านอินเทอร์เน็ต ข้อดีของการขายแบบ Offline มีลูกค้าประจำ เพราะมีแหล่งที่ตั้งที่ถาวร ลูกค้าได้เห็นสินค้าจริง จึงง่ายแก่การตัดสินใจ สามารถรู้ได้ว่าสินค้าที่เราขายอยู่ปัจจุบันมีคนสนใจมากน้อยเพียงใด ข้อเสียของการขายแบบ Offline อาจต้องเสียเวลานั่งเฝ้าร้าน ในช่วงเวลาที่ไม่มีลูกค้า สถานการณ์ต่างๆ นั้นค่อนข้างมีผล เช่น สถานการณ์ต่างๆ ทางการเมือง สภาวะคนไม่มีเงิน คนไม่อยากซื้อของเป็นต้น สินค้ามักจะคล้ายๆ กันเยอะ อาจต้องสู้กันด้วยราคา การขายของออนไลน์หรือ Online Marketing เป็นการใช้สื่อใหม่ ใช้งานบนอินเทอร์เน็ต มีการพูดคุยเสนอข่าวสารกับลูกค้าทาง ข้อความ ภาพ เสียง วีดีโอ กราฟฟิก และยังสามารถติดตามลูกค้าได้ ทาง […]

ลดอัตราการขาดทุนด้วยการทำ Stock Online

ลดอัตราการขาดทุนด้วยการทำ Stock Online การสต๊อคสินค้า เพื่อต้องการให้สินค้ามีเพียงพอต่อการขาย หากสินค้าชิ้นใดขายดีก็ควรจะมีการผลิต หรือหามาเก็บไว้ในปริมาณที่มาก ซึ่งการนำสินค้ามาไว้ในสต๊อกก็ควรพิจารณาหลายๆ อย่าง เช่น สินค้าขายดี อายุการใช้งาน ระยะเวลาในการเก็บรักษา ความนิยมของสินค้าในแต่ละช่วง เป็นต้น ซึ่งล้วนเป็นปัจจัยที่มีผลต่อการเก็บรักษาสินค้าไว้ขายทั้งสิ้น การจัดการสต๊อคเป็นส่วนสำคัญของการขายของบนเว็บไซต์ e-Commerce เพราะถ้าหากลูกค้าสนใจและสั่งซื้อแล้ว ก็ต้องมีสิ้นค้าพร้อมจัดส่งทุกเมื่อ จึงต้องมีการอัพเดทสต๊อคสินค้าจริงและสินค้าบนหน้าเว็บร้านค้าให้มีความสัมพันธ์กัน นอกจากนี้ควรเลือกสต๊อคสินค้าแต่ละประเภทตามความต้องการของตลาด การบริหารจัดการ stock สินค้าอย่างมีประสิทธิภาพ การบริหารและจัดการสต๊อคสินค้าที่มีประสิทธิภาพ จะทำให้ธุรกิจมีความได้เปรียบคู่แข่งหลายๆ อย่าง เช่น 1. ลดขนาดการสั่งซื้อสินค้าและการสั่งผลิตสินค้าลง 2. สำหรับสินค้าที่ทำการจัดซื้อ ให้ทำการสั่งสินค้าถี่ขึ้น นอกจากจะได้สินค้าใหม่แล้วยังช่วยลดสต๊อคสินค้าในคลังลงด้วย อีกทั้งให้ทำการบริหารต้นทุนการจัดซื้อให้ต่ำลง โดยใช้ คอมพิวเตอร์หรือระบบสารสนเทศ 3. สำหรับสินค้าที่ทำการผลิตนั้น หากต้นทุนการติดตั้ง หรือการเปลี่ยนเครื่องมือ (Change over) มีค่าสูง ควรแก้ไขให้กิจกรรมนี้ให้มีเวลาที่สั้นลงจะสามารถลดสต๊อคสินค้าคงคลังได้ และเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตได้ 4. ลดต้นทุนการเก็บสต๊อคสินค้าคงคลัง (Lower […]